Het kan altijd voorkomen dan jouw aankoop niet bevalt, niet past of anders is dan verwacht. Daarom kunnen aankopen altijd bij ons geretourneerd of omgeruild worden. Hier hebben wij wel een aantal voorwaarden aan gesteld.

• We accepteren enkel ongedragen kleding.
• Onvoldoende of niet  gefrankeerde zendingen worden door ons niet aangenomen, ongeacht de reden van het retourneren.
• We accepteren de kleding alleen in de originele verpakking en met aangehechte labels. Met uitzondering van panty’s, deze kunnen niet meer retour nadat de originele verpakking geopend is.
  Tip: Voorkom beschadigingen door de kleding netjes uit de verpakking te halen en voorzichtig te passen.

Bot Mode behoudt het recht om retouren te weigeren of om slechts een deel van het bedrag te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de artikelen reeds gebruikt zijn of door schuld anders dan die van Bot Mode of leverancier zijn beschadigd.

Je bent van harte welkom om bij ons in de winkel jouw aankoop te retourneren of om jouw aankoop te ruilen voor een ander item. Wij geven geen contant geld terug, maar storten het aankoopbedrag op jouw rekening. Dit bedrag wordt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 7 dagen overgemaakt.
Items uit de sale mogen enkel omgeruild worden.

Artikelen die gekocht worden in onze webshop kunnen, net als bij aankopen in onze winkel, retour gestuurd worden naar onderstaand adres. Wil je een item ruilen voor een andere maat? Geef dit dan duidelijk aan bij de retourzending en vergeet jouw gegevens niet te vermelden. De verzendkosten zijn voor de klant.

Bot Mode
Breestraat 28
1716 DB in Opmeer

Je mag de gekochte items binnen 7 dagen bij ons retourneren of omruilen.

Aankopen uit de sale mogen alleen omgeruild worden, wij nemen deze niet meer retour met terugbetaling van het aankoopbedrag.

Op ieder artikel zit standaard een wettelijke garantie. Mocht je aankoop binnen deze periode gebreken vertonen dan heb je recht op vervanging of reparatie van het item.

Het recht op garantie vervalt in de volgende gevallen;

• De schade is ontstaan door opzet, onjuist gebruik of nalatigheid.
• Er is sprake van een verwachtingspatroon bij normaal gebruik, bijvoorbeeld slijtage bij kleding die verwassen is.
• Er zit geen garantie op studs of strass-steentjes die loslaten.
• Er zit geen garantie op scheuren in broeken.

Indien je klachten of opmerkingen hebt over een product of dienst, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected] of bel naar 0226-352450. Wij nemen je klacht direct in behandeling en zoeken naar een oplossing.